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売れる製品説明を書くための5つのステップ

担当者: Gordon Langmann

最終更新日:7. September 2018


高品質なコンテンツは、強力なブランドとその他大勢とを区別するうえで最も重要な要素です。単なる製品の説明ではなく製品を売るための説明を含むプロフェッショナルなコンテンツの作成に費用を投資している企業は容易に見分けることができます。優れた製品説明を含むコンテンツは、潜在顧客とつながり、購入意欲を掻き立てるビジネスチャンスの基盤となり得るものです。また、ブランドを構築し、関連製品へのリンクを提供し、さらには顧客ロイヤルティを創造するための二次的な空間ともなります。もしお客様が製品説明を軽く考えているのであれば、ぜひ、購入者を刺激し、売上に結び付くコンテンツの作成に必要な5つの戦略をお読みください。

 

1. 対象の購入者に焦点を合わせる。

魅力的なコンテンツを作成するうえで重要なのは、「特別である」ことです。お客様の製品が世界中のすべての人にとって必要であったり欲しいものであったりするとは限りません。そのため、大勢の人に向けて製品を説明しようとするのは効果的とは言えません。重要なのは、個人に向けて説明しているように見え、かつ製品を買うと思われる読者に向けてアピールすることです。これを効果的に行うために、対象となる購入者の視点に立って数分間考えてみてください。彼らが必要なものは何でしょう? 解決しようとしている特定の問題や悩みがあるのでしょうか? お客様の製品は彼らの生活をどのように改善できるのでしょうか? 購入者になり得る人物像を思い描いてみれば、お客様の製品を購入者にとって不可欠なものにするコンテンツを書くことができるでしょう。

 

2. 核となる特長を伝える。

良い書き手は、編集作業が現実に即して行われることを認識しています。書き手が必死に製品の機能や利点を羅列したとしても、買い物客が知りたいのは、その製品が買うべきものなのかどうかだけです。一般的に、人が快適に読めるのは、製品に関して自分に直接関係する3~5個の要素です。買い物客は、製造過程での技術革新にはあまり興味がなく、製品によって生活の質がどれくらい良くなるのかに関心があります。消費者の頭の中に立ち返って、お客様の製品が提供するソリューションや、製品によってどのように生活が向上するか、もしくはどれ位お金を節約できるかについて考えてみてください。最も重要な項目にコンテンツの焦点を絞っていくことにより、さらにシンプルに顧客の購入意欲を刺激したり、より魅力的な購入理由を作り出したりすることができます。詳細情報を提供するのであれば、コンテンツの中に製品の追加情報にアクセスするための拡張セクションやリンクを設置します。

 

3. 読み手の想像力にアピール。

レストランで、メニューの説明を読んだだけで食欲がわいてきたことはありませんか? これは、メニューの言い回しに感覚形容詞が含まれているためで、これによって心地よい知覚経験を思い浮かべるよう脳が刺激されているのです。感覚形容詞の使い方を知ることはコンテンツ作成の大きな武器であり、製品説明のあらゆる機会で活用するべきものです。お客様の製品を使用するというのはどういうことなのかを説明してみてください。特に印象的な機能などはありますか? 多くの場合、書き手は自社製品に慣れているため、ユーザーにとって意味がある方法や、製品によって得られるユーザーエクスペリエンスを基本的かつ感情に訴える形で説明する方法を忘れてしまいがちです。ぜひ、感情に訴える感性豊かな説明で製品を彩ってみましょう。

 

4. ストーリーテラーになろう。

人は自然と物語に惹きつけられます。私たちは、何よりも数多くの物語によってこの世界を理解しています。また、誰もが洪水のように溢れる情報や広告にさらされ、娯楽を提供される時代においては、本当の物語こそが何にもまして際立ちます。情報の混沌の中から抜け出すための最良の手段は、人々を物語に参加させることです。お客様のブランドを際立たせ、人々と製品をつなげるミニストーリーを作り出してみてください。この方法で考えを整理していくと、どれほどの機会があるかに驚くでしょう。成長と進歩を続けるマーケティング戦略の中では、インフルエンサーに注意を払い、同じ好みの人たちのコミュニティを作ることが必要です。

 

5. 社会的証明を活用。

社会的証明は強力なツールです。何を買うかを決めていない場合、買い物客はおすすめ商品と他のユーザーからのレビューを参考にします。つまり、売上向上に大きな影響を与えるのは、顧客満足度の高さなのです。社会的証明が顧客の行動にとって重要であると分かれば、社会的証明を含むコンテンツを活用して乗り気でない買い物客を購入に向かわせることができます。カスタマーレビューにある情報を適用して製品説明を書くと、ユーザーにとっての最重要事項に注意を向けることができます。

 

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