セルフサービスツールが提供するフルサポート
当社はお客様のビジネスに適したCaaS（Commerce-as-a-Service）を提供しています。
お客様の成長をサポートすることが私たちの使命です。
MyCommerceでは、お客様がEコマースを自力で運用し、完全に制御したいという思いに応えるために、セルフサービスツールやリソースを用意すると共に、各地域のテクニカルチームによる迅速なサポートを提供しています。お客様に提供するサービスには標準でCaaSモデルが含まれており、定期支払いや販売者アカウントなど、複雑なグローバル決済サービスがこれによって可能となり、全般的なリスクの軽減が実現します。
チームについてあらゆる規模の企業に対応する完全なソリューション
100カ国以上でビジネスを行う5,500以上の販売者が、グローバルEコマースやセキュアな決済処理の強化にMyCommerceを利用しています。当社の顧客リストには、幅広い業種分野のスタートアップや大企業が名を連ねています。インターネットセキュリティソフトウェア、設計ツールや生産性向上ツール、オンラインゲーム、音楽／DJ制作ソフトウェア、アクセスベースのサービスなど、販売する製品やサービスが何であれ、当社の目標は一貫してお客様のオンラインストアが世界各地の注文に対応できるようサポートし、ストアのユーザーに可能なかぎり最高の体験を提供することです。
Enigma社がグローバルな専門性とリスクフリーのモデルを提供するMyCommerceを選択
ビジネス価値
Enigma社は、Digital Riverのグローバルな専門性や能力、さらには安心して利用できるMyCommerceを高く評価しており、10年以上もの間、当社のお客様であり続けています。Digital Riverが売り主として最終販売責任を持つというビジネスモデル、業界をリードする詐欺対策およびデータセキュリティ保護、信頼性の高いプラットフォーム、さらには迅速な資金の預託などを通じて、Enigma社は当社を最高レベルの代行業者として信頼しています。
「MyCommerceチームのサービスは整合性が高く、その活動も説明責任に基づいて行われています。MyCommerceチームは、真のパートナーとして当社のビジネスに協力し、目標達成をサポートしてくれています。当社製品に特化したEコマース機能を活用することで、当社の成約率はさらに向上しています」
Alvin Estevez、社長、Enigma Software Group
ローカライズされた体験と安全な取引を提供するMyCommerceをXilisoft社が活用
ビジネス価値
Xilisoft社は、MyCommerceによって提供される安全かつ信頼性の高いチェックアウトフローや決済処理を高く評価しています。また、容易に製品を作成して複数の言語で提供し、現地の通貨や決済方法で販売できる使いやすいセルフサービス方式のプラットフォームツールについても信頼を寄せています。同社が提供するアフィリエイトマーケティングプログラムでは、アフィリエイトに関する豊富な情報がMyCommerceネットワーク上で提供されているため、さまざまなパートナーとの信頼関係をすばやく構築し、相互にオープンな通信を容易に行うことができます。
「MyCommerceチームのおかげで、当社は製品の販促活動を非常に効率的に行うことができます。私たちは、今後ともMyCommerceとのパートナーシップを継続し、MyCommerceをますます活用していく予定です」
Jeremy L、Xilisoft Corporation
KasperskyがTransaction Defenderの採用により不正行為の防止を実現
ビジネス価値
Digital Riverのサポートを受ける以前は、Kaspersky社は容認できないレベルの高いチャージバック率および製品損失率を経験していました。そこで、当社は不正操作対策として2段階の対応を取りました。まずは緊急対策としてリスクの特定を行い、その後長期的な対策としてDigital Riverの不正操作防止ソリューションであるTransaction Defenderを実装しました。Kaspersky社は、これにより不正操作の攻撃率が28%から5%未満へと低下し、長期的な制御性と安定性が向上したことを確認しています。また、同社のビジネスや顧客が不正操作から保護されているという安心感も得ることができました。
Fast Reports社がMyCommerceとの長期的なパートナーシップによりグローバルに成長
ビジネス価値
Fast Reports社は、信頼でき、共に成長できるグローバルなEコマースおよび決済処理ソリューションの実現を希望しており、 預り金を適切な時点で受け取れるシステムも必要としていました。そのため、同社は19年間にわたってMyCommerceを利用しており、ビジネスを成功に導いています。1人のプログラマーが1つの製品を基に立ち上げたこの企業は、現在世界各地で20以上の製品を提供しており、これらはIBM、Honda、GE、BASF、Philips、Samsungなどの大手ブランド企業で使用されています。
「当社は17年以上にわたり、世界中での商取引にMyCommerceを活用してきました。この間ずっと、MyCommerceは強力な世界的Eコマースプロバイダーだからこそ可能なメリットを提供し、個別に柔軟にサポートしてくれました。Digital Riverは当社の重要なパートナーの1つであり続けています。私たちは、当社のビジネスとMyCommerceとの相性が完璧であると自信を持って言えます」
Michael Philippenko、オーナー
優れた専門性とユーザーサポートを提供するMyCommerceをMAPILab社が評価
ビジネス価値
MAPILab社は、顧客サクセスチームによるサポートやさまざまな人的交流、さらにはグローバルなビジネス活動に関する専門的なコンサルティングの提供など、当社が提供する積極的なパートナーシップを評価しています。同社がMyCommerceを選択する理由は、MyCommerceが常に革新的な技術的特徴と機能を備えた利便性の高いEコマースプラットフォームであるからです。
「当社は、2003年からMyCommerceを活用しています。MyCommerceは、単なる支払い処理サービスではなく、当社のビジネスにとって不可欠なパートナーとなっています。」
Andrey Manchuk、CEO
Christian Erber
NCP Engineering GmbH
「MyCommerceサービスのおかげで、当社は注文処理や製品の発送を簡単、迅速、安全、かつ確実に、24時間年中無休で行いながら、セールスパートナー管理も適切に行うことができるようになったため、世界中のお客様へのサービスの提供が可能になりました。」
Dmitry Kurashev
CEO、Entensys Corporation
「当社は、約8年前からMyCommerceを活用し始めました。MyCommerceの担当者は誰でも親切で、どんな質問にも対応してくれます。まるで大きな家族のようです。私たちは、このようなサポートを高く評価しており、Digital RiverおよびMyCommerceチームと提携し続けることに非常に満足しています。」
Ken Pletzer
開発者／オーナー、Blue Iris Software
「17年以上前に私がフリーの開発者として最初にBlue Irisプロジェクトを開始したとき、ビジネスを短期間に成長させるため、開発業務に専念する必要がありました。つまり、注文配送、決済、払い戻し、詐欺対策、および会計などの細かい業務にかかる時間をできるだけ省く必要がありました。MyCommerceはこれらのサービスを適正な価格で提供してくれました。MyCommerceは信頼性に優れ、経済的であることが証明されているため、20年近く経た今も引き続き利用しています。おかげで、徴税や海外からの注文、領収書の再発行（さらにそうした業務を管理するためのスタッフやテクノロジー）などに関わる問題にまったく煩わされることがありません。」
Elizabeth Wong
BoostSolutions
「当社の売上高の伸び率とブランドの信用性は、MyCommerceを活用することで向上しています。さらに、問題が発生した場合は、MyCommerceから専門的なテクニカルサポートを迅速に提供してもらえるため、当社が問題解決のために行う作業負荷は軽減されます。当社では、MyCommerceをパートナーとして業務を行えることを嬉しく思います。将来的にもこの提携関係を続けていきたいと考えています。」
Tancx
共同設立者、IcyBlaze Software
「ビジネスの立ち上げやマーケティング向けに最適なオプションを提供してくれるMyCommerceは、小規模なスタートアップ企業にとって最高のパートナーです。このチームの行き届いたサービスには目を見張るものがあります。」
Max Smirnoff
CEO、Bolide Software
「当社が10年以上にもわたり、MyCommerceを活用し続けている理由は何だと思いますか。答えは簡単です。ジョン・マクレーンのように信頼でき、ヨーダのように経験豊富だからです。MyCommerceのサービスは最高です。」
「お客様が語るMyCommerceの感想についてはG2 Crowdを参照してください。」
